CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: ngày 18 tháng 10 năm 2020

Cảm ơn bạn đã ghé thăm First Stop Mortgage! Chính sách các quyền riêng tư này mô tả những thông tin mà chúng tôi thu thập được và cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin đó. Lưu ý rằng bất kỳ ngôn ngữ viết hoa nào cũng không được định nghĩa trong Chính sách quyền riêng tư này đều có nghĩa là được nêu trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này, bạn không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ nhận xét hoặc câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

1. Nguyên tắc cốt lõi

Khi nói đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi tin tưởng vào sự việc minh bạch, không gây ra sự cố. Vì vậy, trước khi đi vào chi tiết, chúng tôi muốn chia sẻ với bạn một số lõi cốt lõi bảo mật nguyên tắc của chúng tôi. Đầu tiên, chúng tôi không bán cá nhân thông tin của bạn cho bất kỳ ai. Đó không phải là loại hình kinh doanh mà chúng tôi đang kinh doanh. Thứ hai, chúng tôi không yêu cầu thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ khi chúng tôi cần thông tin đó để cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thứ ba, chúng tôi không chia sẻ cá nhân thông tin của bạn, trừ khi bạn cho phép các công cụ có thể hoặc cho các mục tiêu rất hạn chế được mô tả bên dưới. Cuối cùng, chúng tôi đánh giá cao khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng rằng chúng tôi cung cấp thông tin cho bạn và chúng tôi rất coi trọng việc đó.

2. Thu thập

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập thông tin thập phân sau đó và chỉ sử dụng thông tin đó như được mô tả bên dưới:

• 2.1. Thông tin tài khoản. Điều này có thể bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này theo những cách bạn mong đợi, chẳng hạn như để thiết lập Tài khoản của bạn hoặc liên hệ với bạn.

• 2.2. Thông tin tài khoản của bên thứ ba. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như mạng xã hội hoặc dịch vụ chia sẻ ảnh, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản Dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như tên người dùng của bạn (lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ bất kỳ mật khẩu nào bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của bên thứ ba ). Chúng tôi truyền và có thể lưu trữ thông tin tài khoản đó, chỉ khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ và chỉ tuân theo các điều khoản và chính sách của Dịch vụ của bên thứ ba.

• 2.3. Thông tin thanh toán. Khi ban đầu bạn cung cấp hoặc cập nhật thông tin thanh toán của mình, chúng tôi sẽ truyền thông tin đó qua kết nối được mã hóa tới Bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, PayPal. PayPal sử dụng và xử lý thông tin thanh toán của bạn theo Chính sách Bảo mật của PayPal. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn, ngoài mã zip và quốc gia của bạn, mà chúng tôi yêu cầu để thanh toán và tuân thủ các quy định về thuế và các quy định khác của chính phủ.

• 2.4. Liên lạc với chúng tôi. Khi bạn gửi cho chúng tôi email hoặc các thông tin liên lạc khác, chẳng hạn như các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, chúng tôi duy trì các thông tin liên lạc đó và nội dung của chúng để chúng tôi có thể giải quyết các thắc mắc của bạn hoặc hỗ trợ bạn theo cách khác.

• 2.5. Nhận xét công khai về các dịch vụ. Chúng tôi duy trì mọi nhận xét, đóng góp cho các cuộc thảo luận hoặc tin nhắn được gửi cho người dùng Dịch vụ, để cung cấp Dịch vụ.

• 2.6. Tệp bạn cung cấp cho chúng tôi. Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi lưu trữ, xử lý và truyền Nội dung Người dùng của bạn (chẳng hạn như ảnh của bạn) và thông tin liên quan đến Nội dung Người dùng của bạn. Chúng tôi xử lý và lưu trữ các tệp và thông tin đó để cung cấp Dịch vụ, như được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

• 2.7. Thông tin sử dụng. Điều này bao gồm thông tin về hoạt động của bạn và tương tác với Dịch vụ, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị hoặc trình duyệt của bạn, trang web bạn đã truy cập trước khi đến các trang web của chúng tôi và số nhận dạng được liên kết với thiết bị của bạn. Thông tin này cho phép chúng tôi phân tích cách Dịch vụ đang được truy cập và sử dụng cũng như theo dõi hiệu suất của Dịch vụ.

• 2.8. Thông tin địa điểm. Thiết bị của bạn (tùy thuộc vào cài đặt của bạn) có thể truyền thông tin vị trí đến Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tùy chỉnh, cải thiện và bảo vệ các Dịch vụ. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin vị trí của bạn để xác định tùy chọn ngôn ngữ địa phương hoặc để gắn thẻ địa lý cho một bài đăng.

• 2.9. Cookie và các công nghệ khác. Chúng tôi sử dụng các công nghệ này để thực hiện những việc như ghi nhớ các tùy chọn của bạn, giữ cho bạn an toàn và cải thiện và quảng bá Dịch vụ. Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ này trong Chính sách Cookie của chúng tôi, được kết hợp bằng cách tham khảo Chính sách Bảo mật này.

3. Chia sẻ

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn như được mô tả bên dưới:

• 3.1. Các bên thứ ba mà bạn cho phép. Bạn có thể cấp cho bên thứ ba quyền truy cập vào thông tin của bạn và Người dùng cuối của bạn trên Dịch vụ. Ví dụ: bạn có thể muốn tích hợp Trang web của mình với dịch vụ bản tin của bên thứ ba yêu cầu quyền truy cập vào địa chỉ email bạn thu thập từ Người dùng cuối của mình, để dịch vụ bản tin đó gửi email thay mặt bạn và theo chỉ đạo của bạn. Chỉ cần nhớ rằng việc sử dụng thông tin này của bên thứ ba sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách bảo mật của bên thứ ba.

• 3.2. Tuân theo Luật. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ đó là cần thiết hợp lý để tuân thủ luật pháp, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng First Stop Mortgage hoặc người dùng của chúng tôi. Khi chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan thực thi pháp luật hoặc an ninh quốc gia, chúng tôi thực sự tin tưởng vào quyền riêng tư và tính minh bạch. Chúng tôi xem xét các yêu cầu đó một cách cẩn thận và thách thức các yêu cầu mơ hồ, vượt mức hoặc bất hợp pháp khác . Và khi được phép hợp pháp, chúng tôi thông báo cho người dùng của mình rằng thông tin của họ đang được yêu cầu. Thông báo này được cung cấp để bạn có cơ hội thách thức những yêu cầu như vậy.

• 3.3. Những người khác đang làm việc cho khoản thế chấp đầu tiên. First Stop Mortgage sử dụng một số bên thứ ba đáng tin cậy nhất định để giúp chúng tôi cung cấp, cải thiện, quảng bá và bảo vệ Dịch vụ. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba để giúp chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng, quản lý quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác hoặc hỗ trợ lưu trữ dữ liệu. Các bên thứ ba này có thể truy cập, xử lý hoặc lưu trữ thông tin của bạn để thực hiện các tác vụ chỉ cho các mục đích mà chúng tôi đã cho phép và chúng tôi yêu cầu họ cung cấp ít nhất cùng một mức độ bảo vệ cho thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ với các bên thứ ba thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh không trực tiếp nhận dạng bạn.

• 3.4. Chuyển nhượng kinh doanh. Nếu chúng tôi tham gia vào việc tổ chức lại, sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của mình, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của thỏa thuận đó.

4. Bảo vệ

Mặc dù không có dịch vụ nào là hoàn toàn an toàn, nhưng chúng tôi có một đội bảo mật dành riêng để giữ thông tin của bạn an toàn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật như sử dụng tường lửa để bảo vệ chống lại những kẻ xâm nhập, xây dựng dự phòng trong toàn bộ mạng của chúng tôi (để nếu một máy chủ gặp sự cố, máy chủ khác có thể bảo vệ nó) và kiểm tra và bảo vệ khỏi các lỗ hổng mạng. Thông tin thanh toán được truyền bằng cách sử dụng mã hóa HTTPS và chúng tôi duy trì chứng nhận PCI DSS.

5. Giữ chân

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong ít nhất 3 năm để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi .. Bạn không thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân của bạn.

6. Vị trí

Thông tin mà bạn gửi qua Dịch vụ có thể được chuyển đến các quốc gia khác với nơi bạn sinh sống (ví dụ: đến các máy chủ của chúng tôi ở Hoa Kỳ). Chúng tôi cũng có thể lưu trữ thông tin cục bộ trên các thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể chuyển thông tin cho các bên thứ ba bên ngoài Hoa Kỳ để xử lý hoặc để hỗ trợ Dịch vụ và chúng tôi yêu cầu họ cung cấp ít nhất cùng một mức độ bảo vệ cho thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

7. Truy cập

Để sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bạn đã cung cấp cho chúng tôi, chỉ cần đăng nhập vào Dịch vụ và cập nhật hồ sơ của bạn. Chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh cần thiết. Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi duy trì. Yêu cầu này có thể phải chịu một khoản phí không vượt quá mức phí quy định được pháp luật cho phép.

8. Truyền thông

Chúng tôi có thể gửi email cho bạn các thông báo liên quan đến dịch vụ theo định kỳ. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn các email liên quan đến các giao dịch của bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn thông báo tiếp thị hoặc quảng cáo, nhưng bạn có thể chọn không nhận các thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo tiếp theo bằng cách nhấp vào liên kết được đánh dấu hủy đăng ký (hoặc một cụm từ tương tự) được bao gồm trong các thông báo đó.

9. Thông tin người dùng cuối

• 9.1. Thu thập và Sử dụng Thông tin Người dùng Cuối. Bạn có thể sử dụng Dịch vụ để tạo hoặc xuất bản Trang web của mình và Trang web của bạn có thể có Người dùng cuối. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng hoặc xóa các loại thông tin tương tự được mô tả trong Phần 2 ở trên, khỏi Người dùng cuối của bạn, thay mặt và theo chỉ đạo của bạn, và chúng tôi xử lý thông tin đó theo Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi làm điều này để cho phép bạn sử dụng Dịch vụ và cung cấp, cải thiện và bảo vệ Dịch vụ. Ví dụ: trong quá trình thanh toán, bạn có thể yêu cầu Người dùng cuối cung cấp tên, địa chỉ, địa chỉ email và thông tin thanh toán để bạn có thể hoàn thành đơn đặt hàng của họ.

• 9.2. Mối quan hệ của bạn với người dùng cuối. Bạn có thể thu thập, sử dụng hoặc xóa thông tin Người dùng cuối của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ bất kỳ luật và quy định nào áp dụng cho thông tin Người dùng cuối của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn việc đăng chính sách bảo mật của riêng bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về mối quan hệ của bạn với Người dùng cuối và chúng tôi sẽ không cung cấp cho bạn bất kỳ lời khuyên pháp lý nào về những vấn đề như vậy.

• 9.3. Thông tin Thanh toán của Người dùng Cuối. Thông tin thanh toán của Người dùng cuối của bạn có thể được xử lý thông qua Bên xử lý thanh toán thương mại điện tử bên thứ ba mà bạn tích hợp Tài khoản của mình, theo các điều khoản và chính sách của Bên xử lý thanh toán thương mại điện tử đó. Chúng tôi chuyển thông tin thanh toán đầy đủ của Người dùng cuối của bạn khi họ cung cấp hoặc cập nhật thông tin đó ban đầu, chỉ để chúng tôi có thể chuyển thông tin đó đến các Bên xử lý thanh toán thương mại điện tử mà bạn đồng ý sử dụng. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thanh toán của Người dùng cuối của bạn.

10. Sửa đổi

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian và sẽ đăng phiên bản mới nhất trên trang web của chúng tôi. Nếu một sửa đổi làm giảm đáng kể quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo các thủ tục được nêu trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.